Necesitamos hacer mayor conciencia a nuestro CEO y toda la Directiva, de los cambios que están ocurriendo en el Mercado, sobre todo, con el comportamiento de compra de nuestros Clientes; y así poder preparar a nuestra compañía para atenderles mejor. Hemos hablado mucho de Inbound Marketing, pero estos cambios afectarán a todas las empresas y en varios de sus procesos importantes. Es por ello, que comparto este estudio que realizó la consultora McKinsey, que nos dará una perspectiva aún más amplia.