En un informe reciente, Adobe examinó el tema tan discutido de cómo exactamente se puede cuantificar el valor de los medios sociales. Lo que encontraron fue que, cuando se trata de medir el ROI de los medios sociales, la mayoría de la gente de marketing está utilizando todas las herramientas equivocadas. De hecho, la gran mayoría de la gente de marketing incluidas en su estudio de 225 Empresas, se basó exclusivamente en la atribución del último clic, para medir el éxito de sus esfuerzos sociales.